Dirección: Carretera de Sant Esteve de LLemena, s/n, 17164 Bonmatí, Girona, España
Roger Campllonch Roig
Totalmente defraudado con el servicio post venta. A la hora de vender mucha atención y mucho marketing pero a la hora de resolver una incidencia, desesperas para que te la resuelvan. Hacer reclamaciones diarias, no sirve de nada. Llevo desde el pasado martes sin mi caldera Edilkamin Laguna P18. Sin calefacción ni agua caliente en casa. Decepcionado. Espero que este comentario sirva de referencia para posibles clientes. @edilkaminespanaofficial @edilkaminfranceofficial @edilkaminnederland
NAROA SAN ANDRÉS
Un servicio de atención al cliente pésimo. Para puesta en marcha, después de pagar más de 3000€ tardaron más de 2 semanas en venir. 120€ el servicio de puesta en marcha. Ahora no me funciona el motor que echa los pellets (es decir, no funciona la estufa) y no tengo una atención inmediata/a corto plazo. Sigo esperando a que el técnico me diga cuándo tiene un hueco desde ayer. Deberían haber más técnicos, es normal que uno no abarque todas las urgencias.
Mariona Usón
Llevamos semanas intentando contactar con ellos para que arreglen una estufa que no funciona y no hay forma. Lo hemos intentado por tierra, mar y aire y el resultado ha sido: "vendremos el martes" (todavía esperamos) y dejarnos en visto (muy, muy profesional). ¿Qué tengo que hacer para que vengáis a arreglar la estufa que os compramos y que no tengamos que estar en casa pasando frío?
Krisztián Domina
Abierto desde las 8:30 ...
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Tengo una point con 10 meses,solo una temporada funcionando,hace 15 días revisión del SAT,y desde entonces fallo alarma 8,desde el SAT poco pueden hacer sin autorización de fabrica.. Edikamin ibérica poco profesionales
Ami me paso igual.a el dia de hoy sigo sin que funcione.incluso 2 difamaciones rompiendo puerta y otra por detras tubos.edilkalmin no responden por nada aun estando en garantia.no quieren hacerse responsables.ni dan la cara.y mientras sin calefaccion.ni vendedor ni edilkalmin solucionan nada.
Buenos días , que puedo hacer si mi hidroestufa aun en garantía nunca ha funcionado bien y aqui nadie se digna en intentar solucionar el problema , ni contestan a mis llamadas ? Esta situación es incomprensible, abandono total de Edilkamin.
Yo estoy igual,una point de 8 kW, aún no hace un año de instalación,1 invierno,me da fallo,el SAT no puede hacer nada sin autorización de fábrica, mantenimientos al día,2340 euros a la basura, estoy barajando la opción de denunciar,me estoy asesorando,es surrealista!!!
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.